Создаём AI-решение для вашего бизнес-процесса. За 2–3 недели проверяем эффект в пилоте; за 4–6 недель проходим полный цикл с запуском и передачей поддержки команде.
Для кого
Мы исследуем процесс, проектируем и собираем решение, проверяем эффект и организуем запуск. Ваши эксперты оценивают качество работы AI. Владелец процесса отвечает за его метрики и согласует изменения в работе сотрудников.
Ваш формат ✓
Если задача другая
Участие вашей команды
До старта определим владельца сквозного процесса с полномочиями менять работу на его этапах, доступные данные и время экспертов на проверку результатов. Эксперту потребуется около 4–8 часов в неделю; точную нагрузку согласуем под задачи.
Процесс
Пилот занимает 2–3 недели: проверяем гипотезу эффекта на одном процессе и уточняем экономику по фактическим данным. Полный цикл занимает 4–6 недель: перестраиваем один-два процесса, запускаем решение и передаём сопровождение. Календарь этапов согласуем под выбранный формат.
Входит в фиксированную цену проекта
Пять условий:
Если данных или условий недостаточно, определяем, что подготовить, либо выбираем другой процесс.
Процесс, экономика и устройство решения
По интервью, наблюдениям и данным строим карту сквозного процесса. Находим узкое место и проверяем, как изменение этапа повлияет на сроки, качество, выручку или затраты. Фиксируем исходные показатели, считаем стоимость разработки, моделей, проверки человеком и поддержки.
Проектируем новый порядок работы: что делает AI, какие решения остаются у сотрудников, как передаются задачи. Определяем знания и инструменты агента, собираем прототип. В схему сразу включаем журнал решений, обратную связь и проверки качества.
Сравнение и ограниченный запуск
Сначала AI получает те же задачи, что и эксперт. Это теневой запуск: ответы AI ещё не влияют на работу. Сравниваем их с экспертными, разбираем ошибки и дорабатываем инструкции. Если решение прошло проверку, начинаем ограниченное применение на 5–10% потока под контролем человека. Измеряем результат всего процесса, стоимость обработки и нагрузку на сотрудников. Следим, чтобы ускорение одного этапа не создало очередь на следующем. Условия расширения, доработки или остановки согласуем до запуска.
Пример: подготовка предложения клиенту. AI ускоряет разбор заявки и готовит документы. Проверяем, сократился ли срок до отправки предложения: если документы по-прежнему ждут согласования, разбираем этот этап. Вместе со скоростью отслеживаем ошибки, время на исправления и конверсию в следующий шаг. Метрики выбираем для вашего процесса.
Итог зависит от выбранного формата
В пилоте сопоставляем результат с исходными показателями: что изменилось, какие допущения подтвердились и стоит ли расширять применение. Если для оценки бизнес-эффекта нужен более длинный период, фиксируем, что ещё предстоит измерить.
В полном цикле подключаем согласованный поток задач, закрепляем новые роли и обучаем сотрудников. Передаём владельцу процесса и техническому ответственному настройки, базу знаний, тесты, инструкции запуска и восстановления при сбое.
Налаживаем маховик Oper8: команда разбирает журнал решений и результаты работы, обновляет правила и знания агента. Ошибки становятся тестами для следующих версий. Изменения проходят проверку перед запуском, а владелец процесса отслеживает эффект по согласованным метрикам.
Дополнительные задачи
Потребуют отдельного состава работ и календаря.
На выходе
После пилота передаём проверенное решение в согласованном объёме и данные для следующего шага. Полный цикл также включает запуск процесса и передачу сопровождения вашей команде.
Прототип и результаты пилота на рабочих задачах. В полном цикле также запускаем решение в эксплуатацию, согласуем роли AI и сотрудников и передаём сопровождение.
Сравнение с исходными показателями процесса, стоимость результата и расчёт окупаемости. Учитываем проверку, исправления и поддержку. Отмечаем, что подтверждено данными, а что ещё требует наблюдения.
Журнал решений, база знаний, правила и тесты качества. В полном цикле обучаем команду разбирать ошибки, проверять изменения и обновлять решение; закрепляем ответственных и порядок действий при сбое.
Рекомендации по результатам пилота: расширять применение, доработать или остановить. Для следующих шагов определяем метрики, необходимые данные и условия повышения автономности AI.
Цена и сроки
Пилот одного процесса стоит от 1 млн ₽. Полный цикл для одного-двух процессов стоит от 2 млн ₽; типичный бюджет 4–6 млн ₽. Состав работ согласуем до старта.
Исследуем процесс, считаем экономику и собираем решение. Проверяем качество с экспертами и при выполнении согласованных критериев запускаем на 5–10% задач. Сопоставляем метрики с исходными, уточняем затраты и готовим решение о дальнейшем внедрении.
Проходим путь от исследования и пилота до эксплуатации. Меняем порядок работы и роли сотрудников, постепенно подключаем поток задач. Обучаем команду поддерживать решение и улучшать его по журналу решений, обратной связи и тестам качества.
Можно начать с подходящего этапа. Если после аудита переходим к пилоту, стоимость аудита засчитывается в стоимость пилота.
Авторы
Основатель Кактус.AI (с 2023, AI-консалтинг и платформа).
Со-основатель ScrumTrek (с 2008, продуктовые и Agile-трансформации).
Откуда формат внедрения
Начинаем с процесса, данных и людей. До сборки решения выясняем, кто оценивает результат, какие примеры доступны и как будет организована работа после пилота.
Дальше собираем прототип, сравниваем его с решениями эксперта и постепенно подключаем к рабочим задачам.
Заявка
Свяжемся в течение рабочего дня. На часовом звонке разберём, где процесс теряет время или деньги, какого эффекта вы ждёте и какие данные помогут его проверить.
Как выбрать процесс, организовать работу AI и человека и проверять результат.
Узнать о методикеВыбор процесса для первого пилота: самодиагностика или аудит 1–2 недели.
Запросить диагностикуКак создавать AI-решения с эффектом: выбор задачи, экономика, учебный прототип и план внедрения за два дня.
Узнать о воркшопеРазберём вашу задачу, подберём формат и покажем, как AI может усилить ваши процессы.
50+
компаний прошли путь AI-трансформации с нами — от аудита до работающих решений.
© 2026 Кактус.AI — подразделение ScrumTrek
